Клиенты из Яндекс Карт, без постоянных вложений в рекламу

Настраиваю карточку так, чтобы клиент видел вас первым, когда ищет вашу услугу, и сразу звонил или строил маршрут к вам. Работаю с самой карточкой, а не покупаю показы. Все по закону, карточке ничего не грозит.

С 2020 года 350+ проектов Работаю с командой
Узнать, сколько клиентов вы упускаете в Картах

Бесплатно и ни к чему не обязывает.
Покажу, что мешает карточке расти и где вы недополучаете звонки.

  • Проверю, как карточка выглядит в выдаче рядом с конкурентами.
  • Покажу, какие услуги, фото, отзывы и настройки мешают заявкам.
  • Дам понятный план, что исправить в первую очередь и зачем.

Как клиент из Карт попадает к вам

1
Ищут рядом

Человек набирает «стоматология рядом», «автосервис рядом», «ресторан рядом» прямо в Яндекс Картах.

2
Видят вас в топе

Настроенная карточка показывается выше конкурентов, когда ищут вашу услугу рядом.

3
Приходят к вам

Звонок, маршрут к двери, новый клиент. И все это без оплаты за показы.

Почему именно Яндекс Карты

Продвижение на Яндекс Картах это работа с карточкой организации, чтобы она поднималась в выдаче Карт и приносила звонки, маршруты и заявки без оплаты за рекламные показы. В отличие от рекламы, результат остается с бизнесом и не пропадает, когда заканчивается бюджет.

Ваши будущие клиенты уже там. Они не ищут вас в рекламе. Они ищут услугу рядом и выбирают по карточке в Картах.

95 млн
человек в месяц пользуются геосервисами Яндекса: Картами, Навигатором и Метро. Карты их ядро, по ним ищут, куда пойти.

Ищут, что рядом

Набирают «услуга рядом» и выбирают из первых в списке.

Сравнивают по карточке

Смотрят рейтинг, отзывы и фото еще до звонка.

Действуют сразу

Строят маршрут к двери или звонят прямо из карточки.

Если вас нет в топе или карточка слабая, этот поток уходит к конкуренту рядом.

Источник цифры аудитории: официальные данные Яндекса.

Частые проблемы с карточкой в Яндекс Картах

Конкурент стоит в выдаче выше вас и забирает звонки, которые могли быть вашими.

Один негативный отзыв тихо уводит клиентов, которые до вас так и не дошли.

Уже платили подрядчику, а внятного результата и отчетов так и не увидели.

Слышали про накрутку и боитесь, что за нее заблокируют карточку. И правильно боитесь.

Начинаю с бесплатного разбора: показываю, где именно вы теряете клиентов и что с этим делать. По закону, без рисков для карточки.

Найти, что мешает карточке привлекать клиентов Проверить карточку за 2 минуты

Самопроверка сделана на примере автосервиса, но вопросы в ней подходят любому локальному бизнесу.

Что входит в бесплатный разбор

Не созвон ради созвона. За 15-20 минут показываю по вашей карточке конкретику.

Позиции карточки. Где вы в выдаче Карт по своим услугам в вашем городе.

Ошибки оформления. Категории, услуги, фото, прайс, заполненность профиля.

Отзывы и ответы. Как выглядит репутация и что тянет рейтинг вниз.

Конкуренты рядом. Кто стоит выше вас и за счет чего забирает звонки.

Где теряются клиенты. В каких местах уходят звонки и маршруты.

План первых действий. Что делать с карточкой в первую очередь.

Бесплатно и ни к чему не обязывает.
Решение работать дальше остается за вами.

Хочу такой разбор своей карточки

Что мы делаем

Полный цикл работы с карточкой. Берем все на себя, вы получаете звонки и заявки.

Аудит и стратегия

Разбираем карточку и спрос в вашем городе, находим, где вы теряете клиентов и за счет чего расти.

Оптимизация карточки

Настраиваем профиль под запросы клиентов: категории, услуги, прайс. Чтобы вас находили, когда ищут рядом.

Отзывы и репутация

Собираем настоящие отзывы, поднимаем рейтинг, по закону снимаем отзывы, нарушающие правила. Без накрутки. Ответы входят в ведение, сбор и снятие считаются отдельно.

Контент и фото

Фото, витрина, публикации с правильными метаданными. Карточка выглядит так, что выбирают вас.

Аналитика и отчеты

Каждый месяц показываем в цифрах, что сделано и что это дало: звонки, маршруты, переходы. Видно, за что платите.

Ведение и поддержка

Держим карточку в топе при обновлениях Яндекса, чтобы вы не теряли позиции, когда меняются правила.

Услуги и цены

Четыре основные работы. Что именно нужно вам, скажу на бесплатном разборе карточки, до этого ничего платить не надо.

Все услуги и цены →

Начинаю работу с того, что уже доказано и приносит заявки

Я не экспериментирую на вашей карточке. За плечами 350+ проектов в разных нишах, своя база ключей, конкурентных срезов и нормативов, поэтому проект стартует не с чистого листа, а с того, что уже доказало результат. Для вас это короче путь до первых звонков и меньше слитого впустую бюджета.

С 2020 года
работаю с Яндекс Картами
350+
выполненных проектов за все время работы
По закону
без накрутки и серых схем, карточке ничего не грозит

Кейсы с цифрами

Реальные результаты клиентов. Цифры из Яндекс Бизнеса.

В работе 4,5 года

Кофейня «Место встречи», Зеленогорск

Курортный город, плотная конкуренция. Весь рост органикой, без рекламы
МетрикаСтало
Переходов в профиль238 135
Проложено маршрутов27 311
Рейтинг5.0 (1132 отзыва)
Место среди ресторанов района2-е, выше только реклама
Статистика кофейни Место встречи в Яндекс Бизнесе: рост переходов в профиль за период работы
Видеоотзыв владелицы
Смотреть кейс целиком →
В работе 1,5 года

Автосервис «КИП Сервис», Одинцово

Поломки ищут в Яндексе. Карточка автосервиса ловит этот спрос и приносит звонки, а не просто висит на карте
МетрикаСталоИзменение
Нажатия «Позвонить»6 018+99%
Переходы на сайт2 965+255%
Проложено маршрутов5 455+68%
Переходы из Яндекс Поиска (1-й год)40 357+2598%
Статистика карточки автосервиса КИП Сервис в Яндекс Бизнесе: рост переходов в профиль, звонков и переходов на сайт Смотреть кейс целиком →
В работе 1 месяц

Кузовной ремонт «Авто Стиль», Темрюк

Рейтинг 5,0 и 60 отзывов уже были. Но внутри карточки: 11 услуг, у 9 стояла цена 1 рубль
МетрикаСталоИзменение
Переходов в профиль822+54%
Нажатия «Позвонить»37+76%
Переходы на сайт18+100%
Проложено маршрутов11+57%
Статистика карточки Авто Стиль в Яндекс Бизнесе за период работы: переходов в профиль 1504, маршруты, звонки и переходы на сайт с ростом
Прайс: 11 → 93 позиции
Смотреть кейс целиком →

Статьи и инструкции

Разбираю продвижение на Яндекс Картах по шагам, на реальной практике.

Инструкция

Как ответить на отзыв клиента

Формулы ответа на положительный и негативный отзыв, готовые шаблоны, примеры под автосервис, клинику и кафе. Что писать в ответе нельзя и почему ответ организации может не пройти модерацию.
Как ответить на отзыв клиента, инструкция Звеном Читать инструкцию →
Разбор

Тарифы Яндекс Бизнеса

Яндекс переводит карточки организаций на тарифы Базовый, Расширенный и Продвинутый. Что осталось бесплатным, сколько стоит платный тариф, что будет, если не платить, и кому он действительно нужен.
Тарифы Яндекс Бизнеса для карточки организации, разбор Звеном Читать разбор →
Разбор

Почему отзыв не публикуется на Яндекс Картах

Отзыв или ответ организации не появился в карточке. Сколько идет модерация, что проверить самому, как автору обжаловать непубликацию и что сделать бизнесу, чтобы реальные отзывы клиентов проходили.
Почему отзыв не публикуется на Яндекс Картах, разбор Звеном Читать разбор →
Инструкция

Как удалить отзыв на Яндекс Картах

Какие отзывы Яндекс реально снимает, а какие нет, как подать жалобу через кабинет и поддержку, что делать после отказа и как работает модерация на самом деле.
Как удалить отзыв на Яндекс Картах: рабочая инструкция 2026 Читать инструкцию →

Еще разборы: Надежный бизнес в Яндексе, Хорошее место от Яндекса, как удалить отзыв о враче или клинике, как добавить организацию в Яндекс Карты.

Смотреть все статьи и инструкции

Кому подходит

Подходит

  • Локальный бизнес с адресом и карточкой на Яндекс Картах
  • Есть услуги, которые ищут поблизости
  • Клиенты читают отзывы перед тем, как выбрать вас
  • Готовы принимать и обрабатывать звонки и заявки
  • Один адрес или сеть филиалов

Не подходит

  • Бизнес без физического адреса и карточки
  • Ждете результат за пару дней без работы над карточкой
  • Нужна накрутка отзывов и серые методы
  • Ищете самый дешевый вариант любой ценой

Об эксперте

Алексей Ниничук, эксперт по продвижению на Яндекс Картах

Алексей Ниничук

Основатель Звеном, эксперт по продвижению локального бизнеса на Яндекс Картах. Из Санкт-Петербурга, работаю по всей России удаленно.

Продвигаю локальный бизнес на Яндекс Картах с 2020 года. Погружаюсь в каждый проект отдельно: разбираю карточку по всем пунктам, веду детальную аналитику. Держу руку на изменениях Яндекса, чтобы при обновлениях клиент не терял позиции.

Я намеренно не берусь за все подряд: и сайты, и таргет, и SMM в одном флаконе. Когда специалист хватается за все каналы сразу, выходит обо всем и ни о чем. Везде наводится лоск, но нигде нет глубины. Я выбрал продвижение локального бизнеса на картах и иду в нем вглубь. Знаю, как устроено ранжирование, что и когда меняет Яндекс, какие настройки и фразы действительно двигают карточку. Эта насмотренность и есть то, за что вы платите.

При этом вы не завязаны на одном человеке. Стратегию и сложные решения веду я, а ежедневную работу с карточкой и отзывами ведет команда. Поэтому карточка не простаивает и не теряет позиции, даже когда меня нет на месте: процесс налажен и не держится на ком-то одном.

350+ проектов за все время 99% задач в срок половину клиентов веду постоянно
Сертификат специалиста Яндекс Бизнеса №311653, Алексей Ниничук
Сертификат специалиста Яндекс Бизнеса №311653 Подтверждает квалификацию по работе с инструментами Яндекс Бизнеса. Проверить сертификат

Пишу о продвижении на площадках: TenChat · Хабр · vc.ru · Sostav · Дзен

Команда

Вы работаете не с безликим агентством и не с одним человеком, который может пропасть. Каждый отвечает за свое, и всегда есть к кому обратиться.

Алексей Ниничук, эксперт по продвижению на Яндекс Картах

Алексей Ниничук

Эксперт и основатель. Делает разбор, ведет стратегию и лично отвечает за результат.

Анна, ведет проекты клиентов в Звеном

Анна

Ведет ваш проект: связь, цифры роста, согласование фото и текстов. Чтобы вы не оставались с вопросами один на один.

Екатерина, работает с отзывами и репутацией в Звеном

Екатерина

Работает с отзывами и репутацией: помогает собирать настоящие отзывы и по закону снимает те, что нарушают правила площадки.

А когда отзыв убирается только через суд, подключаю профильного юриста и довожу дело до результата.

Что будет после заявки

  1. Вы оставляете заявку.
  2. Я связываюсь, уточняю нишу и адрес карточки.
  3. Делаю разбор карточки в течение рабочего дня.
  4. Созваниваемся по видеосвязи или другим удобным вам способом, показываю что нашел.
  5. Решаете, работаем дальше или нет.

После старта проект ведет ваш личный менеджер. Я отвечаю за стратегию и участвую в обсуждении шагов по карточке.

Частые вопросы

Мне уже делали продвижение, толку не было. Почему сейчас будет иначе?

Частая история. Обычно делают красивую карточку, но без логики. Нет акцента на услуги и преимущества, не проработаны каналы связи, не изучена аудитория и то, на основе чего она принимает решение. Бывает и так, что работу сделали разово и бросили. На бесплатном разборе я покажу на вашей карточке, что именно мешает позициям и звонкам сейчас. Вы увидите конкретику до того, как примете решение работать.

Карты же бесплатные. За что тогда платить?

Размещение на Картах бесплатное, это правда. Но бесплатная карточка работает как визитка для тех, кто вас уже знает. Новый клиент вас просто не увидит, даже если ищет вашу услугу прямо у ваших дверей, потому что без работы карточка не поднимается в выдаче. Платите вы не за место, а за то, чтобы вас находили новые люди, которые сейчас выбирают конкурентов.

Я и сам могу заполнить карточку. Зачем платить?

Заполнить поля можно самому. Но в топ выводит не заполнение, а постоянная работа. Это ежедневный труд и целая система: изучение аудитории и того, как клиент принимает решение, анализ конкурентов и выдачи, проработка каналов связи, подбор ключевых фраз, категорий и настроек, ответы на отзывы, регулярные обновления и реакция на изменения Яндекса. У владельца на это обычно нет ни времени, ни насмотренности.

Вы гарантируете результат?

Честно, конкретную цифру не гарантирует никто. Даже Яндекс, когда продает вам рекламу, не обещает определенное число клиентов. Я гарантирую другое. Опыт с 2020 года, понимание что именно двигает позиции и работа на результат по каждому пункту карточки. Делаю все возможное, чтобы карточка приносила вам звонки и маршруты, а прогресс вы видите в цифрах каждый месяц. Поэтому и начинаем с бесплатного разбора. Сначала вы смотрите, что я нахожу, и только потом решаете.

Чем это отличается от рекламы и приоритетного размещения в Яндексе?

Реклама и приоритетное размещение это платные показы. Перестаете платить, показы заканчиваются. Мы работаем с самой карточкой и ее позициями в обычной выдаче, этот результат остается с вами. И важный момент. Если сама карточка не настроена, реклама и приоритетное размещение почти не дают отдачи. Вы платите за показы, а рядом стоит сильный конкурент с проработанной карточкой, и человек выбирает его. Сначала приводим карточку в порядок, тогда и платные инструменты начинают работать в плюс.

Это реклама в Яндексе?

Нет. Мы работаем с самой карточкой и ее позициями в обычной выдаче, без оплаты за показы. Реклама для результата не обязательна. А если она вам нужна, настроим ее отдельно, чтобы карточка и реклама усиливали друг друга.

За сколько появится результат?

Первые изменения в метриках карточки обычно видны в течение первого месяца после базовой настройки.

Сколько стоит продвижение?

Здесь важно разделить два этапа. Первый это полноценная настройка карточки, когда выстраиваем базу из категорий, услуг, прайса, фото, отзывов и ключевых фраз. Второй это ежемесячное ведение, оно начинается от 16 000 ₽ в месяц. Бывает, что карточка не настроена, и вести ее бесполезно, пока нет основной структуры. На бесплатном разборе я точно скажу, что нужно именно вам, сначала настройка или сразу ведение, и посчитаю сумму под вашу нишу и объем работ.

Как удалить негативный отзыв?

Через нас. Мы удаляем негативные отзывы и снимаем около 1500 несправедливых отзывов в год на Яндекс Картах и 2ГИС. Напишите нам и покажите свой отзыв, разберем ваш случай и оценим шансы.

Вы накручиваете отзывы?

Нет. Мы не пишем, не покупаем и не размещаем отзывы. Мы подсказываем и выстраиваем процесс, как получать новые отзывы от ваших клиентов, и знаем, что для этого работает. Плюс по закону помогаем снять отзывы, которые нарушают правила площадки. Считается это отдельно: ответы на отзывы и ежедневный контроль входят в ведение, настройка сбора это разовая работа, снятие отзывов идет отдельным чеком с оплатой за результат.

Это безопасно, карточку не заблокируют?

Да. Мы не используем накрутку и серые схемы, за которые Яндекс блокирует и понижает карточки. Работаем только по правилам площадки, поэтому карточке ничего не грозит.

Что входит в бесплатный разбор?

Это не пара общих советов. Разбираем вашу карточку по всем пунктам и находим недочеты, которые тянут вас вниз. Смотрим статистику и где вы недополучаете звонки и маршруты. Сравниваем с конкурентами рядом и показываем, за счет чего они выше. На выходе вы видите конкретные точки роста.
Решение работать дальше остается за вами.

Как я увижу результат работы?

Вы видите рост в цифрах. Каждый месяц показываем, как изменились звонки, маршруты и переходы из карточки. И мы всегда на связи, ведение это совместная работа. Стараемся собрать все нужное сами и сэкономить ваше время, но на любой ваш вопрос ответим.

Работаете в моем городе?

Да, работаем по всей России удаленно. Карты везде устроены одинаково, но под каждый город своя стратегия и свои сроки выхода в выдачу. В маленьких городах результат обычно появляется быстрее.

Как оформляем оплату и работу?

Работаю официально, по договору. Вы заранее понимаете, за что платите и что входит в мою ответственность. Оплату всегда готов обсудить и подобрать удобный для вас формат. Все расчеты идут по реквизитам с закрывающими документами.

Что нужно от меня для старта?

Доступ к карточке и пара вводных о бизнесе. Дальше работаем сами. От вас нужна только своевременная обратная связь по фото, видео и текстам, чтобы работа не стояла.

А нейросеть не заменит специалиста?

Нейросеть подскажет общее, но результат на карте дают данные и практика, которых у нее нет. ИИ не видит вашу карточку и статистику, не знает, кто и за счет чего выше вас в вашем городе сейчас, и не в курсе свежих изменений Яндекса. Совет выходит средним, а иногда уверенно неверным. Продвижение это не разовый текст, а постоянная работа по вашим данным и ведение. Это и есть моя работа.

Пришлите карточку, разберу бесплатно

Покажу, что мешает карточке расти и что улучшить. Решение работать дальше остается за вами.

Удобнее написать напрямую? Пришлите адрес вашей карточки, отвечаю лично.

Рабочие часы: пн-пт, отвечаю в течение рабочего дня.

Бесплатный разбор карточки